Frequently asked questions

ZOEK JE ANTWOORDEN? JE VINDT ZE HIER!

Wanneer kan ik mijn eigen Pollie samenstellen?

Pollies zijn exclusief samen te stellen online tijdens aangekondigde Pollie-Momenten. Verken de Pollie kalender en onthul de planning van de volgende drie Pollie Momenten, inclusief hun duur en verzenddatum voor jouw Pollie.

Hoe lang duurt het voordat Pollies worden verzonden?

Nadat het Pollie-Moment is afgerond, worden alle bestellingen meteen verwerkt. In ons atelier in België maken we elke handtas met zorg met de hand, zodat we een duurzaam en hoogwaardig product kunnen leveren dat perfect past bij de gewenste 'look and feel' van elke klant. Je bestelling wordt vervolgens verzonden precies 5 weken na het samenstellen van jouw Pollie. De specifieke verzenddatum voor jouw Pollie(s) vind je terug in de bevestigingsmail. We kijken ernaar uit om jouw perfecte accessoire te creëren!

Hoe lang duurt verzending?

Na het volledig met de hand maken van jouw Pollie in ons Belgische atelier, wordt deze direct naar je verzonden. We bieden WERELDWIJDE VERZENDING aan.

Binnen België is de levertijd 1 tot 2 werkdagen.

Voor FrankrijkNederlandDuitslandPortugalSpanje en het Verenigd Koninkrijk bedraagt de levertijd 2 tot 5 werkdagen.

Voor overzeese verzendingen, zoals naar de Verenigde Staten en andere internationale bestemmingen, duurt het 5 tot 12 werkdagen.

Wat kan er per Pollie gepersonaliseerd worden?
  • Kies de kleur van je Pollie (bekijk beschikbare kleuren hier).
  • Personaliseer met een opschrift naar keuze.
  • Kies de kleur van het opschrift (beschikbare kleuren hier).
  • Selecteer je favoriete lettertype: Pollies original font of Pollies 60’s font.
  • Bepaal de positie van het opschrift (rechts onderaan, links onderaan of in het midden).
  • Optioneel: Personaliseren kan verder door de kleur van de handvaten, het handvat of lint te kiezen in een andere kleur dan je Pollie (meerprijs afhankelijk van het model).
  • Optioneel: Kies een voeringkleur (voering = de stof aan de binnenkant van jouw Pollie) in een andere kleur dan je Pollie zelf (meerprijs afhankelijk van het model; de standaard voeringkleuren per Pollie kleur vind je ook in deze FAQ)  (bekijk beschikbare voeringkleuren onderaan deze pagina).
  • Optioneel: voeg een rits toe aan de bovenkant van je Pollie (niet beschikbaar voor Pollies clutch, pouch & laptophoes omdat deze standaard een rits hebben)
Wat is de beste manier om mijn Pollie schoon te maken?

Voor de buitenkant van je Pollie: Neem een zacht wondersponsje erbij, het geheime wapen dat moeiteloos vlekjes laat verdwijnen. Maak het sponsje lichtjes vochtig met lauw water en veeg de vlekjes weg met zachte, en natuurlijk liefdevolle, bewegingen. Daarna hoef je alleen nog maar het oppervlak droog te deppen met een schone doek en laat je Pollie rustig aan de lucht drogen.

Wil je jouw Pollie's binnenvoering een opfrisbeurt geven? Geen probleem! Begin met het leegmaken van je tas en het wegvegen van het stof. Als er vlekken zijn, pak dan een microvezeldoekje, wondersponsje of een zacht katoenen doekje en dep voorzichtig met een milde zeep of een speciale vlekkenverwijderaar voor stoffen. Spoel met lauw water en laat het aan de lucht drogen voordat je je spullen terugstopt. Als er nog nare geurtjes zijn, kun je een mix van water en azijn lichtjes over de voering sprayen en het laten drogen. Zo ruikt jouw Pollie weer fris en fruitig!

Uit welk materiaal worden Pollies gemaakt?

Pollies worden handgemaakt met liefde en zorg. Elk item wordt gemaakt van zorgvuldig geselecteerd kunstleder van de hoogste kwaliteit. Dit zorgt ervoor dat ze niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook duurzaam. Voel je goed, zie er goed uit en tegelijkertijd ben je een beetje lief voor alles en iedereen om je heen!

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

We bieden volgende betaalmethoden aan: Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, iDeal, PayPal, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.